2005年过敏反应科护理工作总结

一年来以邓小平理论和三个代表为重要思想指导，树立和落实科学发展观“以病人为中心”提高医疗服务质量为主题，以构建和谐的医患关系 放在第一位。健全医院的“质量、安全、服务、费用等项管理制度，探索建立医院管理的长效机制，不断提高医疗服务质量，抓好科研技术不断创新，使医疗服务更加贴近社会，满足人民群众日益增长的医疗服务要求。

一． 抓好思想教育

医院组织学习“管理年“的精神，不断提高医疗服务质量，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设。树立良好医德医风，发扬救死扶伤的优良传统。全科护理人员思想不断提高全面展开优质服务，各班的医疗服务大大提高，护理重量，岗位责任制都有了很大的进步。如为了满足患者的需要，服务台增加了电话咨询，给服务台工作带来了种种困难，影响服务台的正常工作，但同志门都能克服困难，在语言艺术都有了很大进步，得到病人的好评，另外，在脱敏治疗中，为了解决病人的困难，提出了来者不拒，安排了责任值班，经常拖班到一点钟，同志门都没有意见。

二． 不断开展义务学习，三基训练提高义务水平。

积极参加医院及护理部组织的义务学习，开展理论知识、操作规范的专业技能的训练，提高个人业务水平，促进“科、教、研”工作，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。我科不断有外单位护理人员进修，全体护理人员都能按教学要求进行带教，提高带教能力，使她们很快熟练掌握专科技能，为变态反应发展培养新人才！

三． 抓管理，促落实。

惯彻护理部精神，健全各项规章制度，操作常规，查对制度，消毒隔离制度，医疗废物管理制度，考勤制度等，加强管理。使人人有责，促进制度的落实，完成各班的岗位职责，使护理工作不断提高护理质量和确保护理安全。

四． 完成护理工作情况：

1．从2004年12月1日——2005年11月20日止。

  1） 接诊人数21722人次（包括病历编号、贴验单、病历登记及归档）

  2） 治疗人数：66358人次（包括配药、注射、皮试组数、抽血、肺功能、超声雾化其它治疗）

  3） 抗原制备：8814（其科研用量2030）

  4） 科研工作配合：（1）统计过敏性鼻炎资料共150例。（2）开展自血清皮试、终末漓定、阿里 格治疗和抗原活性体内试验等。

  5） 医院感染质控检查工作：和格率100%。

五． 存在问题

1． 抓管理的同时，找出我们在护理工作中存在的问题，主要护理管理不到：出现了消度液不注明开放日期，浸泡液体测浓度漏项等消毒隔离制度的落实不到位。

2． 科研工作进展，护理工作创新，治疗项目增加，统计工作大大增加。形成人力不足使护理工作有所忙乱，有影响护理质量。意见反馈后得到护理部和门诊部的大力支持，改善了工作压力。

3． 服务台的服务质量不够。主要是服务台工作量大，在病历管理有一定困难，存在着多种因素，需要医护配合继续努力改进。 以上存在不足有待我们全体护理人员以后努力改正，在新的一年护理工作更上一层。

          过敏科：陈丽金

          2005年11月15日